שומה מכרעת: שמאי מכריע אינו יכול להציג שתי חלופות ולהשאיר את ההכרעה לוועדת הערר
ועדת הערר לפיצויים ולהיטלי השבחה במחוז תל אביב קבעה ביום 7.10.2026, פה אחד, ששמאי מכריע אינו יכול להציג שתי חלופות שומה הנשענות על הנחות תכנוניות שונות ולהעביר לוועדת הערר את הבחירה ביניהן. כאשר ההכרעה השמאית תלויה בשאלה מקצועית שחורגת מתחום מומחיותו, תכנונית, הנדסית או אחרת, עליו להשלים את הבירור בתוך הליך השומה עצמו, ובמידת הצורך למנות מומחה לפי תקנה 16 לתקנות סדרי הדין. השומה בפרויקט ב.ס.ר שרונה בתל אביב, שנקרא קודם לכן יונייטד שרונה, הוחזרה לשמאי המכריע בפעם השנייה, הפעם לצורך השלמת ההכרעה בסוגיה אחת בלבד.
סדר הגודל הכספי מסביר מדוע זו אינה הערה פרוצדורלית. שומת הוועדה המקומית לתכנון ולבניה תל אביב יפו העמידה את היטל ההשבחה בגין ההקלות על 126,949,781 ש״ח. העוררות טענו בשומה מטעמן ל-28,254,720 ש״ח. השמאי המכריע קבע חיוב של 97,934,235 ש״ח, ועל השומה המכרעת הזו הוגש הערר. הסוגיה שנותרה פתוחה היא יתרת שטחים בהיקף 448 מ״ר, ושתי חוות הדעת האדריכליות שהונחו לפני השמאי המכריע הובילו לשתי תוצאות שמאיות שונות.
ההחלטה נוגעת לכל מי שמנהל הליך על שומה מכרעת, ולא רק לפרויקט הזה. לבעל זכויות או ליזם שקיבל שומה מכרעת שמשאירה שאלה מקצועית ללא הכרעה, יש כאן עילה דיונית מוכנה: השומה לא הושלמה. לרשות מקומית יש כאן תזכורת שתוצאה שאינה נשענת על תשתית מקצועית מלאה אינה עומדת. ולשמאים מכריעים יש כאן אמירה מפורשת על גבולות שיקול הדעת בתקנה 16.
פרטי ההליך
| ההליך | ערר תא/81133/1121, ערר על שומה מכרעת |
| הגוף המחליט | ועדת ערר לפי חוק התכנון והבניה, פיצויים והיטלי השבחה, מחוז תל אביב. יו״ר הוועדה עו״ד הלל גלקופ, גב׳ דורית פריאל שמאית מקרקעין, גב׳ ענת אלשיך נציגת מתכנן המחוז |
| מועד ההחלטה | יום רביעי, כ״ו בתשרי תשפ״ז, 7.10.2026. ההחלטה ניתנה פה אחד |
| הצדדים | קבוצת רכישה יונייטד שרונה וקבוצת ב.ס.ר הנדסה ופיתוח בע״מ, העוררות, מול הוועדה המקומית לתכנון ולבניה תל אביב יפו, המשיבה |
| באי הכוח | עו״ד תמר מגדל ועו״ד דביר וקנין עבור העוררות. עו״ד מיכל דיק עבור הוועדה המקומית |
| הנכס | רחוב אוסוולדו ארניה 8-18, תל אביב יפו, גוש 7101 חלקה 8 |
| ההחלטה הקודמת באותו ערר | ההחלטה העיקרית מיום 7.1.2026, ובה נקבעו הוראות לשמאי המכריע בסעיפים 132 עד 134 ובסעיפים 194 עד 197 |
| התייחסות השמאי המכריע | הוגשה ביום 22.9.2026, והוועדה קבעה כי עריכת השומה טרם הושלמה |
| התוצאה | השומה מוחזרת לשמאי המכריע אך ורק לצורך השלמת ההכרעה ביתרת 448 מ״ר. השמאי ימנה מומחה לפי תקנה 16 ויוציא שומה מתוקנת אחת. יתר רכיבי השומה אינם נבחנים מחדש |
הכלל: השלמת התשתית המקצועית היא חובתו של השמאי המכריע
בהחלטה העיקרית מיום 7.1.2026 הורתה ועדת הערר לשמאי המכריע לבחון אם לאחר אישור ההקלות ניתן לנצל את כלל השטחים, או שקיימים שטחים שיש לגרוע מהם נוכח היעדר אפשרות ניצול, ולהבהיר את קביעתו. באותה החלטה גם נאמר במפורש שהשמאי המכריע רשאי לערוך מחקר משלו ולמנות מומחים בהתאם לתקנות.
מה שהוחזר לוועדה בספטמבר 2026 היה אחר. השמאי המכריע הציג שתי חלופות שמאיות, המבוססות על שתי הנחות תכנוניות שונות, וציין כי החלופה תיקבע על ידי ועדת הערר. הוא עצמו כתב שהונחו לפניו שתי חוות דעת אדריכליות סותרות, וכי לכאורה היה מקום למנות יועץ חיצוני, ובכל זאת בחר שלא למנות, בין היתר מן הטעם שמדובר בשיקול תכנוני וכי גם על חוות דעתו של מומחה נוסף ניתן יהיה להשיג.
תגובת הוועדה היא הלב של ההחלטה, וראוי לקרוא אותה בלשונה: ״דרך פעולה זו אינה מקובלת עלינו. העובדה שקיימות שתי חוות דעת סותרות, או האפשרות כי גם חוות דעת נוספת תהיה נתונה למחלוקת, אינה מייתרת את הצורך בהכרעה מקצועית; נהפוך הוא״. ומכאן לכלל עצמו: מקום שבו ההכרעה השמאית תלויה בשאלה מקצועית ותכנונית החורגת מתחום מומחיותו של השמאי המכריע, אין הוא יכול להותיר את השאלה ללא בירור, לערוך תחשיבים על יסוד שתי הנחות חלופיות ולהעביר לוועדת הערר את הבחירה ביניהן.
הנימוק המהותי אינו דיוני. השאלה התכנונית היא חלק מהתשתית שעל בסיסה נדרש השמאי המכריע להגיע לשומה המכרעת, ולכן, כלשון הוועדה, ״אין מדובר בבחירה גרידא בין שני מספרים נתונים״. העמדת הוועדה בפני בחירה בין שתי חלופות שטרם הוכרע אם מי מהן משקפת את המצב התכנוני הנכון, כך נקבע, ״אינה מבטיחה קביעת השבחה המשקפת מס אמת״. מי שמבקש להבין איך נבנית שומת היטל השבחה משלב המצב הקודם ועד החיוב, ימצא את התמונה במדריך היטל ההשבחה.
ההבחנה בין סמכות ועדת הערר לבין חובת השמאי המכריע
הטענה שהשמאי המכריע העלה אינה מופרכת על פניה. לוועדת הערר יש סמכות עצמאית לקבל חוות דעת מומחה, ואם כך, מדוע לא תפעיל אותה בעצמה. ההחלטה עונה על זה בניתוח נורמטיבי מדויק של שני ההסדרים, וזו הנקודה שהופכת אותה לכלי עבודה.
שני הסדרים, שתי נורמות
ועדת הערר: סמכות עזר שבשיקול דעת
סעיף 12ב(ב) לחוק התכנון והבניה, התשכ״ה-1965, החל על ועדת ערר לפיצויים ולהיטל השבחה מכוח סעיף 12ח לחוק, קובע שהוועדה רשאית לקבל חוות דעת של מומחה בכל ענין הנדון בפניה. תקנה 14 לתקנות התכנון והבניה (סדרי הדין בוועדות ערר בעררים לפי סעיף 14 לתוספת השלישית לחוק), התשע״א-2010, מוסיפה שהוועדה רשאית לדרוש מסמכים ולקבל חוות דעת מומחה ככל שתראה לנכון. מדובר בסמכות שבשיקול דעת, שהפעלתה נקבעת לפי צורכי בירור הערר.
שמאי מכריע: שיקול דעת הכפוף לחובה להכריע
תקנה 16(א) לתקנות התכנון והבניה (סדרי דין בבקשה להכרעה לפני שמאי מכריע או שמאי מייעץ), תשס״ט-2008, אינה קובעת שהשמאי המכריע רשאי למנות מומחה. היא קובעת שראה שמאי מכריע כי לצורך הכרעה במחלוקת עליו למנות מומחה, יודיע לצדדים מיהו המומחה, והצדדים יוכלו לטעון את טענותיהם בקשר למינוי בתוך שבעה ימים מיום שנודע להם עליו. שיקול הדעת נתון לשמאי בשאלה אם נדרש מומחה. משעה שהגיע למסקנה שמומחה נדרש, או שלכאורה נדרש, אין מדובר עוד ברשות אלא בחובה לפעול לפי המנגנון שבתקנה.
מכאן התוצאה המעשית: קיומה של סמכות עצמאית לוועדת הערר אינו גורע מחובת השמאי המכריע, ואינו מאפשר להעביר לוועדה את השלמתה של תשתית מקצועית הנדרשת להכרעתו.
נקודה נוספת שהוועדה הבהירה, והיא חשובה למי שמתנגד למינוי מומחה מטעמי עלות או זמן: מינוי מומחה אינו מחייב את המומחה לאמץ אחת משתי החלופות שהוצגו. המומחה רשאי לבחון את הנתונים ואת האפשרויות התכנוניות לגופם, ויכול להגיע למסקנה שאחת החלופות נכונה, שיש לקבלה בשינויים, שיש מקום לחלופה אחרת לחלוטין, או שהמסקנה התכנונית מחייבת נתונים והנחות שונים מאלה שעל יסודם נערכו שתי החלופות. במצב כזה גם התוצאה השמאית תהיה שונה משתי התוצאות שהוצגו, והשמאי המכריע יידרש לערוך תחשיב התואם את חוות הדעת.
החריג: מחלוקת משפטית אינה מחלוקת מקצועית
הוועדה טרחה לסייג את הכלל, וזה הסעיף שמונע קריאה רחבה מדי של ההחלטה. האמור חל על מצב שבו ההכרעה השמאית תלויה בשאלה מקצועית, תכנונית הנדסית או אחרת, הטעונה בירור בתוך הליך השומה. שונים פני הדברים כאשר המחלוקת בין החלופות היא משפטית במהותה, למשל כשקיימת פסיקה סותרת של ערכאות שוות מעמד בשאלה הנדונה וטרם ניתנה בה הכרעה מחייבת. במצב כזה אין מניעה, ואף יש טעם, שהשמאי המכריע יערוך תחשיבים חלופיים לפי כל אחת מהעמדות המשפטיות. ההכרעה בשאלה המשפטית נתונה בסופו של יום לוועדת הערר ולערכאות שמעליה, והצגת החלופות מאפשרת ליישם את ההכרעה בלי להשיב את השומה פעם נוספת.
בפועל זהו בדיוק מה שקרה בתיק אחר באותו שבוע. בעררים על מתחם נורדאו מקס בנתניה הציגה השמאית המכריעה שתי חלופות חישוב, האחת שבה שטחי המרחבים המוגנים מוחרגים מההשבחה והאחרת שבה הם נכללים, וועדת הערר במחוז מרכז היא שבחרה ביניהן והכריעה בשאלה המשפטית. פירטתי את ההחלטה הזו בעדכון על הפטור לממ״דים ועל הבקרה מול תקן 21, ואת ההלכה שמכוחה נוצרה שם המחלוקת המשפטית בעדכון על הפטור לממ״ד בעסקת קומבינציה. ההבחנה בין שני המקרים היא בדיוק ההבחנה שסעיף הסיוג מתווה: שאלת תחולת פטור היא משפטית, ושאלת יכולת הניצול הפיזית והתכנונית של 448 מ״ר אינה.
מה המומחה נדרש לבדוק, ומה קורה אחר כך
ההוראה אינה פתוחה. השמאי המכריע ימנה מומחה מתאים לפי תקנה 16, יציג את חוות הדעת לצדדים וייתן להם אפשרות לטעון בעניינה, ולאחר מכן יקבע אם נכון למועד הקובע קיימת אפשרות תכנונית ופיזית למימוש יתרת 448 מ״ר, כולה או חלקה. ככל שייקבע שקיימת אפשרות כזו, יובהרו הבסיס התכנוני, האופן שבו ניתן לממש את הזכויות והמשמעות השמאית הנגזרת. ככל שהמימוש כרוך בדחייה, בסיכון או באי ודאות, או בכל גורם אחר, ינמק השמאי את השפעתם על השווי. בתום הבחינה תוצא שומה מתוקנת אחת, הכוללת הכרעה ותוצאה שמאית סופית.
שני פרטים דיוניים שכדאי לשים לב אליהם. ראשית, יתר רכיבי השומה המתוקנת אינם מוחזרים לבחינה נוספת במסגרת ההחלטה הזו, ואין בה הבעת עמדה לגופם. טענות הצדדים לגביהם שמורות להם. שנית, מניין הימים להגשת ערר ביחס לכלל רכיבי השומה המתוקנת יחל רק ממועד המצאת ההשלמה לצדדים. מי שמחשב מועדים לפי מועד השומה המקורית עלול לטעות לשני הכיוונים, ולוח המועדים המלא בהליכי השגה וערר מופיע בצ׳קליסט בדיקת דרישת היטל השבחה.
בצד כל אלה פתחה הוועדה פתח להסדר. היא ציינה שהיא רואה בחיוב פתרון מחלוקות בהסכמה, בכפוף לאישורה כמחויב על פי דין, ושנוכח היקף הפער בין החלופות, אם הצדדים מבקשים להידבר בטרם יידרש השמאי המכריע להמשך הבירור המקצועי ולהוצאות הכרוכות בכך, יודיעו על כך עד יום 18.10.2026. לא תוגש הודעה כאמור, יחל השמאי המכריע בהשלמת הבירור ויפעל למינוי מומחה. תוגש הודעה, יעוכב המשך הבירור לפרק הזמן שייקבע.
מה ההחלטה אינה קובעת
ארבע הסתייגויות, כדי לא למתוח את ההחלטה מעבר ללשונה.
ראשית, אין בה הכרעה בגובה ההיטל ואין בה קביעה מי צדק בשאלת 448 המטרים. הוועדה לא אמרה שחוות דעת אדריכל הפרויקט נכונה ולא אמרה שהיא שגויה. היא אמרה שהשאלה טרם הוכרעה.
שנית, זו החלטה של ועדת ערר מחוזית ולא פסק דין של בית משפט. היא מנחה בעיקר את ההליכים באותו מחוז, והיא עשויה להישמע אחרת בבית משפט לעניינים מנהליים. יחד עם זאת, הניתוח הנורמטיבי שבה נשען על לשון התקנות עצמן, ולכן קשה לראות אותו כתלוי במחוז.
שלישית, ההחלטה אינה קובעת שכל מחלוקת בין שתי חוות דעת מחייבת מינוי מומחה. הכלל נתפר למצב שבו השמאי המכריע עצמו זיהה שהשאלה חורגת ממומחיותו וכתב שלכאורה נדרש יועץ חיצוני. מי שינסה להחיל אותו על כל מחלוקת שמאית רגילה יקרא אותו רחב מדי.
רביעית, ההחלטה אינה נוקבת בשמו של השמאי המכריע, ולכן גם העדכון הזה אינו עושה זאת. הביקורת שבהחלטה היא על דרך הפעולה ולא על אדם.
מה לבדוק בתיק קונקרטי
- האם השומה המכרעת מכריעה בכל השאלות שהועלו, או שהיא מציגה חלופות ומשאירה בחירה למישהו אחר. חלופה שלא הוכרעה היא שומה שלא הושלמה.
- האם השמאי המכריע כתב בעצמו שהשאלה אינה שמאית, או שלכאורה נדרש יועץ חיצוני. אמירה כזו בגוף ההתייחסות היא הנקודה שממנה נולדת החובה שבתקנה 16.
- האם המחלוקת בין החלופות היא מקצועית או משפטית. ההבחנה הזו קובעת אם מדובר בפגם בשומה או בהתנהלות לגיטימית לחלוטין.
- אם מונה מומחה, האם הצדדים קיבלו הודעה על זהותו והזדמנות לטעון בתוך שבעה ימים. זו דרישה מפורשת בתקנה 16(א), והיא ניתנת לבדיקה ביומן ההליך.
- מה היה כתוב בהחלטה הקודמת של ועדת הערר, במדויק ולפי מספרי הסעיפים. כאן כל הדיון נבנה על ההשוואה בין סעיפים 132 עד 134 להחלטה העיקרית לבין מה שהוחזר בפועל.
- ממתי נמנים המועדים להמשך ההליך. כאשר שומה מוחזרת להשלמה, המניין עשוי להתחיל מהמצאת ההשלמה ולא מהשומה הראשונה.
- מהי העלות הצפויה של מינוי מומחה מול הפער הכספי שבמחלוקת, ומי צפוי לשאת בה. זה השיקול שההחלטה עצמה הציבה כשהציעה לצדדים להידבר לפני שההוצאה נוצרת.
- מי נושא בהיטל לפי ההסכם בין הצדדים לעסקה. בעסקאות קומבינציה ובעסקאות התחדשות עירונית ההיטל מוטל פעמים רבות חוזית על היזם, ואז התוצאה הכספית נופלת עליו ולא על בעל הזכויות.
שתי נקודות משיקות ששווה להכיר. הראשונה, סוגיית שטחי השירות ותוספת הזכויות בתוכנית חדשה נדונה בבית המשפט העליון, והיא מתוארת בעדכון על תוספת שטחי השירות. השנייה, שאלת הגדרת השטח בשומות מקרקעין משתנה מיום 1.1.2027, כמוסבר בעדכון על תקן 9.1, והיא תיגע בדיוק בסוג השאלות שהחלטה זו מגדירה כמקצועיות. מי שמנהל סכסוך תכנוני רחב יותר ימצא את התמונה הכוללת בעמוד עורך דין תכנון ובנייה, והרקע המעשי של ההיטל, מועדיו והפטורים מרוכז בעמוד היטל ההשבחה.
מקורות
- החלטת ועדת ערר לפי חוק התכנון והבניה, פיצויים והיטלי השבחה, מחוז תל אביב, בערר תא/81133/1121, קבוצת רכישה יונייטד שרונה וקבוצת ב.ס.ר הנדסה ופיתוח בע״מ נגד הוועדה המקומית לתכנון ולבניה תל אביב יפו, יו״ר הוועדה עו״ד הלל גלקופ, 7.10.2026. נוסח ההחלטה המלא
- תקנה 16(א) לתקנות התכנון והבניה (סדרי דין בבקשה להכרעה לפני שמאי מכריע או שמאי מייעץ), תשס״ט-2008
- סעיף 12ב(ב) לחוק התכנון והבניה, התשכ״ה-1965, החל על ועדת ערר לפיצויים ולהיטל השבחה מכוח סעיף 12ח לחוק
- תקנה 14 לתקנות התכנון והבניה (סדרי הדין בוועדות ערר בעררים לפי סעיף 14 לתוספת השלישית לחוק), התשע״א-2010
- סעיף 3 לתוספת השלישית לחוק התכנון והבניה, התשכ״ה-1965, שיעור ההיטל
- ההחלטה העיקרית באותו ערר מיום 7.1.2026, סעיפים 132 עד 134 וסעיפים 194 עד 197, כפי שהם מצוטטים ומתוארים בהחלטה מיום 7.10.2026
- דיווח מרכז הנדל״ן מיום 12.10.2026 על ההחלטה, ובו זיהוי הפרויקט ופירוט הפער בין השומות
עודכן ביום 12.10.2026. האמור הוא סקירה מקצועית של החלטת ועדת ערר ואינו תחליף לייעוץ משפטי פרטני. היקף החובה למנות מומחה בתיק קונקרטי נקבע לפי אופי השאלה שבמחלוקת, לפי מה שנרשם בהתייחסות השמאי המכריע ובהחלטות קודמות באותו הליך, וכן לפי התפתחויות מאוחרות בפסיקה ובהחלטות ועדות הערר.
העדכון נועד למסירת מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי, חוות דעת או תחליף לבדיקה פרטנית. אין להסתמך עליו לצורך קבלת החלטה בעסקה מבלי לבחון את הנסיבות הספציפיות. הדין, הפסיקה והוראות רשות המסים עשויים להשתנות לאחר מועד הפרסום.
מדריכים פופולריים באתר
מדיניות פרטיות
נאור גלברג – משרד עורכי דין נדל"ן ושמאות מקרקעין
gelberglaw.co.il
עדכון אחרון: 30 במרץ 2025
1. כללי ומבוא
מדיניות פרטיות זו מסדירה את אופן איסוף, שימוש, עיבוד ושמירת המידע האישי שנאסף באמצעות אתר האינטרנט gelberglaw.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי משרד גלברג עורכי דין, בניהולו של נאור גלברג, עורך דין נדל"ן ושמאי מקרקעין (להלן: "המשרד" או "בעל האתר").
מדיניות זו נכתבה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 בנוגע לשימוש בעוגיות, וכן בהתחשב בעקרונות תקנת הגנת הנתונים הכללית של האיחוד האירופי (GDPR) ככל שהדבר רלוונטי.
שימוש באתר, מילוי טפסים, פנייה למשרד דרך האתר, או הצטרפות לרשימת התפוצה ו/או לקהילת הוואטסאפ של המשרד, מהווים הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר.
2. זהות בעל האתר ואחראי המידע
שם: נאור גלברג, עורך דין נדל"ן ושמאי מקרקעין
שם המשרד: נאור גלברג משרד עורכי דין נדל"ן ושמאות מקרקעין (Gelberg Law)
כתובת האתר: gelberglaw.co.il
כתובת דוא"ל לפניות פרטיות: ניתן לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר
לכל פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אל המשרד בדרכי ההתקשרות המפורטות באתר. המשרד ישיב לפניות בתוך 30 ימי עסקים ממועד קבלתן.
3. סוגי המידע הנאסף
3.1 מידע שנמסר באופן ישיר
המשרד אוסף מידע שנמסר מרצון על ידי המשתמש, לרבות:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- נושא הפנייה וסוג השירות המבוקש
- תוכן ההודעה או השאלה שנשלחה
- פרטי רישום לרשימת תפוצה, קהילת וואטסאפ או אירועים
3.2 מידע הנאסף אוטומטית
בעת גלישה באתר, ייתכן ויאסף מידע טכני-מנהלי באופן אוטומטי, לרבות:
- כתובת IP של המשתמש
- סוג הדפדפן והמכשיר
- מערכת ההפעלה
- דפים שנצפו ומשך הגלישה
- מקור ההגעה לאתר (Referral)
- נתוני שימוש ואינטראקציה עם האתר
3.3 עוגיות (Cookies)
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועת גולשים, ופרסום ממוקד. פירוט אודות העוגיות מובא בסעיף 8 להלן.
4. מטרות עיבוד המידע
המידע הנאסף ישמש לצרכים הבאים בלבד:
- מתן מענה לפניות, שאלות ובקשות שנשלחו למשרד
- יצירת קשר עם פונים ולקוחות פוטנציאליים לצורך מתן שירות משפטי
- שליחת עדכונים מקצועיים, תוכן נדל"ני וניוזלטר – לנרשמים בלבד שנתנו הסכמה מפורשת
- ניהול רשימת תפוצה וקהילת הוואטסאפ "נדל"ן בלי סימני שאלה"
- שיפור תפקוד האתר, חוויית המשתמש, ופיתוח תכנים רלוונטיים
- עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות המוטלות על המשרד
- ניתוח סטטיסטי ומחקר שוק לצרכים עסקיים פנימיים בלבד
המשרד לא ישתמש במידע למטרות שיווק ישיר ללא הסכמה מפורשת מראש מצד המשתמש.
5. הבסיס החוקי לעיבוד המידע
עיבוד המידע האישי מבוסס על אחד או יותר מהמקורות הבאים:
- הסכמה מפורשת של המשתמש – למשל, מילוי טופס יצירת קשר, הרשמה לרשימת תפוצה, או הצטרפות לקהילה
- ביצוע חוזה או נקיטת צעדים לפניו – כאשר הפנייה נוגעת לקבלת שירות משפטי
- עמידה בחובה חוקית – לפי חוקים ותקנות המוטלים על עורך הדין
- אינטרס לגיטימי של המשרד – לצורך שיפור השירות, אבטחת המידע, וניהול תקין
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המשרד לא ימכור, לא ישכיר, ולא יעביר את המידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים לצרכי שיווק, פרסום או כל מטרה מסחרית אחרת ללא הסכמה מפורשת.
עם זאת, המשרד עשוי לשתף מידע בנסיבות הבאות:
- ספקי שירות חיצוניים – כגון ספקי אירוח האתר, מערכות ניהול לקוחות (CRM), כלי שליחת אימייל (לדוגמה: Mailchimp, ActiveTrail), ופלטפורמות ניתוח גולשים (Google Analytics, Meta Pixel), לצורך תפעול האתר בלבד, בכפוף להסכמי עיבוד מידע
- רשויות חוק ורגולטורים – כאשר קיימת חובה חוקית לגילוי מידע לפי דין
- הגנה על זכויות המשרד – במקרה של סכסוך משפטי, לצורך הגנת האינטרסים של המשרד
- העברה לצד שלישי בהסכמת המשתמש – במקרים שבהם ניתנה הסכמה מפורשת
כל ספק חיצוני שמקבל גישה למידע אישי מחויב לשמור על סודיות ולפעול בהתאם לדיני הגנת הפרטיות החלים.
7. שמירת מידע
המשרד ישמור את המידע האישי לתקופה הנדרשת לצורך מטרות העיבוד שלשמן נאסף, ולפי הדרישות הרגולטוריות הרלוונטיות:
- מידע שנמסר בטפסי יצירת קשר – ייאחסן עד 3 שנים ממועד הפנייה האחרונה, אלא אם נדרש לשמרו תקופה ארוכה יותר לצרכים משפטיים
- פרטי נרשמים לרשימת תפוצה – ייאחסנו כל עוד המשתמש לא ביקש להסיר את עצמו
- מידע המוחזק לצרכי ייצוג משפטי – ייאחסן בהתאם לחובות לשכת עורכי הדין וחוקי ההתיישנות
- מידע טכני (לוגים, cookies) – בהתאם למדיניות הפלטפורמה הרלוונטית
עם תום התקופה הנדרשת, המידע יימחק או יאונונים (anonymized) באופן בטוח.
8. עוגיות (Cookies) ועקיבה דיגיטלי
8.1 מהי עוגייה?
עוגייה היא קובץ טקסט קטן המאוחסן במכשיר המשתמש בעת גלישה באתר. עוגיות משמשות לזיהוי המשתמש, שיפור חוויית הגלישה וניתוח דפוסי שימוש.
8.2 סוגי העוגיות בשימוש
- עוגיות הכרחיות – לתפעול בסיסי של האתר (לא ניתנות לביטול)
- עוגיות ביצועים וניתוח – כגון Google Analytics, לצורך ניתוח תנועת גולשים
- עוגיות פרסום ממוקד – כגון Meta Pixel ו-Google Ads, לצורך הצגת מודעות רלוונטיות
- עוגיות פונקציונליות – שמירת העדפות המשתמש ושיפור חוויית הגלישה
8.3 שליטה בעוגיות
בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, האתר מחויב לקבל הסכמתך לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות לתפעולו. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב כי חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.
9. אבטחת מידע
המשרד נוקט באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, לרבות:
- תקשורת מוצפנת (HTTPS/SSL) לכל פנייה ושדרה של מידע באתר
- הגבלת גישה למידע לעובדי המשרד המורשים בלבד
- שימוש בסיסמאות מאובטחות ואמצעי אימות
- גיבויים שוטפים של מסדי נתונים
- ניטור ובקרה על גישה למערכות
יחד עם זאת, המשרד מבהיר כי אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע ואין בכוחו של אף ארגון להבטיח זאת לחלוטין. בכל מקרה של חשד לאירוע אבטחה שעלול לפגוע בפרטיות, המשרד יפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בחוק.
10. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ולעקרונות ה-GDPR, עומדות למשתמשים הזכויות הבאות:
- זכות עיון – לקבל מידע אודות המידע האישי המוחזק אודותיך
- זכות תיקון – לתקן מידע שגוי, חלקי או לא עדכני
- זכות מחיקה ("הזכות להישכח") – לבקש מחיקת המידע האישי, בכפוף לחובות שמירה חוקיות
- זכות התנגדות – להתנגד לעיבוד המידע למטרות שיווקיות
- זכות לצמצום עיבוד – לבקש הגבלת השימוש במידע בנסיבות מסוימות
- זכות ניידות נתונים – לקבל את המידע האישי בפורמט מובנה (ככל שחל)
- זכות ביטול הסכמה – לבטל הסכמה שניתנה בכל עת, ללא השפעה על כשרות העיבוד שנעשה טרם הביטול
לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אל המשרד בדרכי ההתקשרות המפורטות באתר. המשרד ישיב לפניות בתוך 30 ימי עסקים.
11. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה, והמשרד אינו נושא באחריות לאופן שבו הם מטפלים במידע אישי. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.
בפרט, המשרד מפעיל פעילות ברשתות חברתיות כגון אינסטגרם, טיקטוק, פייסבוק ויוטיוב תחת המותג "נאור גלברג – עורך דין ושמאי מקרקעין". הנתונים הנאספים בפלטפורמות אלה כפופים למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות.
12. שירותי האתר ואוכלוסיות מוגנות
האתר מיועד לגולשים מבוגרים בני 18 ומעלה. המשרד אינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לך כי קטין מסר מידע אישי, אנא פנה אלינו לצורך מחיקתו.
13. שינויים במדיניות הפרטיות
המשרד שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק, בטכנולוגיה, בפעילות האתר או בנסיבות אחרות. כל שינוי מהותי יפורסם באתר ויצוין במועד העדכון האחרון בראש המסמך.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים במדיניות מהווה הסכמה לתנאיה המעודכנים. ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
14. דין חל וסמכות שיפוטית
מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת הנוגעת ליישום מדיניות זו תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל. כמו כן, זכאי כל משתמש להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות (מחלקה ברשות המדינית וחברה אזרחית בהנהלת מערכת המשפט, לשעבר: רשם מאגרי המידע).
15. צרו קשר
לכל שאלה, בקשה, או הפעלת זכות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
- באמצעות טופס יצירת הקשר באתר: gelberglaw.co.il
- בדוא"ל: כמפורט באתר
- בטלפון: כמפורט באתר
מסמך זה עודכן לאחרונה: 30 במרץ 2025
גלברג עורכי דין – נאור גלברג, עורך דין נדל"ן ושמאי מקרקעין | gelberglaw.co.il